Returpolicy


Konsumenter har 14 dagars ångerrätt.


Ångerrätt

Du har rätt att frånträda detta avtal utan att ange något skäl inom 14 dagar.

Ångerfristen löper ut 14 dagar efter dagen då du eller någon tredje person, dock inte transportföretaget, som du anger, tar den sista varan i fysisk besittning.

Vill du utöva ångerrätten ska du skicka ett klart och tydligt meddelande till oss (POSTERLOUNGE GmbH, Mommsenstraße 6, 04329 Leipzig, Tyskland; e-post: support@posterlounge.se, telefon: +49 341 33 97 59 00, fax: +49 341 33 97 59 59) om ditt beslut att frånträda avtalet (t.ex. ett brev avsänt per post, fax eller e-post). Du kan även använda den bifogade mallen, men du måste inte använda den.

För att du ska hinna utöva din ångerrätt i tid räcker det med att du sänder in ditt meddelande om att du tänker utöva ångerrätten innan ångerfristen gått ut.


Verkan av utövad ångerrätt

Om du frånträder detta avtal kommer vi att betala tillbaka alla betalningar vi fått från dig, inklusive leveranskostnader (med undantag för extra leveranskostnader till följd av att du valt något annat leveranssätt än den billigaste standardleverans vi erbjuder). Återbetalningen kommer att ske utan onödigt dröjsmål och i vilket fall som helst senast 14 dagar från och med den dag då vi underrättades om ditt beslut att frånträda avtalet. Vi kommer att använda samma betalningsmedel för återbetalningen som du själv har använt för den inledande affärshändelsen, om du inte uttryckligen kommit överens med oss om något annat. I vilket fall som helst kommer återbetalningen inte att kosta dig något. Vi får vänta med återbetalningen tills vi fått tillbaka varan från dig eller tills du sänt in ett bevis på att du återsänt varan, beroende på vilket som inträffar först.

Du ska återsända varorna eller överlämna dem till oss utan onödigt dröjsmål och i vart fall senast 14 dagar efter den dag då du meddelat oss om ditt beslut att frånträda avtalet. Ångerfristen ska anses ha iakttagits om du skickar tillbaka varorna innan denna fjortondagarsperiod löpt ut.

Du kommer att få betala de direkta kostnaderna för återsändandet av varan. Vid varor som på grund av sina egenskaper inte kan skickas som normal postförsändelse uppskattas kostnaderna till maximalt cirka 1300 SEK. Du är ansvarig endast för varornas minskade värde till följd av annan hantering än vad som är nödvändigt för att fastställa varornas art, egenskaper och funktion.


Mall för ångerblankett

(Fyll endast i och returnera detta formulär om du vill frånträda avtalet.)

  • Till POSTERLOUNGE GmbH, Mommsenstraße 6, 04329 Leipzig, Tyskland; e-post: support@posterlounge.se, telefon: +49 341 33 97 59 00, fax: +49 341 33 97 59 59
  • Jag/vi [*] meddelar härmed att jag/vi [*] frånträder mitt/vårt [*] köpeavtal avseende följande varor [*]/tjänster [*]
  • Beställdes den [*]/mottogs den [*]
  • Konsumentens/konsumenternas namn
  • Konsumentens/konsumenternas adress
  • Konsumentens/konsumenternas underskrift (endast om denna blankett meddelas på papper)
  • Datum

[*] Ta bort efter behov.


Returetikett

Vid returer som kan skickas tillbaka som postförsändelse kan du på begäran få en returetikett för 49 SEK från vår kundservice (via e-post, support@posterlounge.se, eller telefon +49 341 33 97 59 00).

Varor som inte kan skickas tillbaka som vanlig post kan på begäran hämtas upp via en spedition som anlitas av oss. För upphämtningen beräknar vi en kostnad på 499 SEK. Var god och informera vår kundtjänst så att vi kan anordna upphämtningen.

Kostnaden för returen dras av från återbetalningen så snart vi fått tillbaka varorna.